¿En qué te ayudamos hoy?

En la pantalla de login toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Recibirás un código de 6 dígitos por email o SMS. Si no llega en 5 min, revisa spam o escríbenos por WhatsApp y lo restablecemos manualmente con tu RUT.

Activa "Tiempo real GTFS" en Ajustes → Transporte y permite ubicación "Siempre". Si el paradero sigue desactualizado, repórtalo con el botón ⚠️ y nuestro equipo lo corrige en menos de 24 h.

Mantén presionado el botón rojo 3 segundos: envía tu ubicación en vivo a tus 3 contactos de emergencia y, si tu comuna tiene convenio, a la central municipal. Recomendamos hacer una prueba en Ajustes → SOS → "Modo prueba".

Ve a Perfil → Privacidad → "Exportar o eliminar mis datos" (Ley 19.628). La eliminación total tarda máximo 72 h y recibirás un certificado por email.

Escríbenos con tu folio de pago (Perfil → Pagos). Los reembolsos por cobros duplicados se procesan en 24–48 h sin preguntas. Aceptamos Webpay, MercadoPago, Stripe y transferencia.

Actualiza a la última versión (4.2.1+), libera 500 MB y activa "Modo ahorro de datos". Si persiste, envíanos un ticket con modelo de teléfono y versión de Android/iOS.

Ofrecemos API REST + webhooks con documentación OpenAPI y sandbox gratuito. Escríbenos a municipios@thinklatam.lat y agendamos una sesión técnica de 45 min con nuestro equipo de integraciones.

Sí. Municipios y empresas: SLA 99.9%, respuesta crítica en 15 min, canal directo por teléfono y gerente de cuenta dedicado. Detalle en tu contrato o en alianzas@thinklatam.lat.